Κάποτε, όταν οι AS / 400s περιπλανήθηκαν σε τεράστιες αγέλες και οι S / 390s κυβέρνησαν τον κόκορα, σχεδόν όλο το IT ήταν homegrown. Οι προμηθευτές δεν είχαν "λύσεις" - είχαν πλατφόρμες και τις προσαρμόσατε για να ταιριάζουν στις επιχειρηματικές ανάγκες. Οι αιτήσεις γράφτηκαν από το μηδέν και συνδέονταν στενά με τις επιχειρηματικές ανάγκες, με μέγεθος υποδομής και διαμορφωμένη ώστε να ταιριάζει.
Σήμερα, ζούμε σε μια εποχή ομογενοποιημένων λύσεων που βασίζονται σε προμηθευτές και συνδέονται με υπάρχουσες υποδομές και είναι ελαφρώς προσαρμοσμένες. Στη μάχη της κατασκευής έναντι της αγοράς, η αγορά έχει κερδίσει, με πολλά ξένα σκάφη να μεταφέρονται. Αυτό ισχύει τόσο για το υλικό όσο και για το λογισμικό.
[Για βέλτιστες πρακτικές σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης απομακρυσμένων συστημάτων παρακολούθησης και ελέγχου, ανατρέξτε στην ενότητα Paul Venezia, "Αντιμετώπιση προβλημάτων του κέντρου δεδομένων σας από την εύκολη καρέκλα". | Δείτε αν ταιριάζει με αυτό το προφίλ: "Εννέα χαρακτηριστικά του βετεράνου διαχειριστή Unix." ]
Ο κύριος λόγος αυτής της αλλαγής ήταν η έκρηξη της τεχνολογικής ποικιλομορφίας. Όπου υπήρχε κάποτε ένα mainframe, πράσινες οθόνες και εκτυπωτές, υπάρχει τώρα μια ευρεία παλέτα μεθόδων πρόσβασης πελατών, δικτύωσης, απομακρυσμένης σύνδεσης, ασφάλειας, αποθήκευσης, υποδομών διακομιστή, εικονικοποίησης και ούτω καθεξής και ούτω καθεξής.
Πίσω όταν ήταν «απλό», αρκετοί καλοί προγραμματιστές και προσωπικό υποστήριξης μπορούσαν να τρέξουν ολόκληρη την παράσταση. Σήμερα, είναι δύσκολο για μικρότερες και μεσαίες εταιρείες να δικαιολογήσουν τη διατήρηση εμπειρογνωμόνων στο προσωπικό για κάθε τμήμα της υποδομής. Αντ 'αυτού, αγοράζουν μεγάλα συμβόλαια υποστήριξης και μετατοπίζουν το βάρος της συντήρησης και αντιμετώπισης προβλημάτων μεγάλων τμημάτων της υποδομής πληροφορικής τους στους πωλητές που μπορεί να γνωρίζουν καλά το δικό τους προϊόν, αλλά δυσκολεύονται να αντιμετωπίσουν ζητήματα που μπορεί να εμφανιστούν κατά την ενοποίηση με άλλους προμηθευτές ' μηχανισμός.
Ουσιαστικά, η μετάβαση σε αυτό το μοντέλο δημιουργεί σιλό γύρω από τα κύρια στοιχεία της πληροφορικής, με μια αόριστη κατανόηση του πώς λειτουργεί το όλο πράγμα μαζί. Αυτό είναι όπου πολλές εταιρείες διαπιστώνουν ότι οι άνθρωποι της πληροφορικής τους περνούν το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου τους καθμένος σε συναντήσεις συζητώντας προβλήματα με προμηθευτές σε κλήσεις συνδιάσκεψης και όχι στην πραγματικότητα έρευνα και επίλυση των ίδιων των προβλημάτων. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το τοπικό προσωπικό πληροφορικής μπορεί να μοιάζει λίγο περισσότερο με τους επιστάτες - δεν έχουν πνευματική ιδιοκτησία του δικού τους περιβάλλοντος.
Προφανώς, αυτός δεν είναι ένας σκληρός και γρήγορος κανόνας, αλλά φαίνεται να είναι μια τάση. Με το τρέχον οικονομικό κλίμα και τα αυστηρά μέτρα λιτότητας όπως η πρόσληψη παγώνει, μερικές φορές είναι πιο εύκολο να λάβετε συμβόλαια υποστήριξης μέσω της διαδικασίας του προϋπολογισμού παρά νέες προσλήψεις όταν υπάρχει μια τεχνολογική μετατόπιση στο κέντρο δεδομένων.
Σε άλλες περιπτώσεις, η μη τεχνική διαχείριση παίρνει το heebie-jeebies όταν παρουσιάζεται με ένα σχέδιο που περιλαμβάνει οικιακές, αυτο-υποστηριζόμενες λύσεις. Πολλά στελέχη θα προτιμούσαν να έχουν μια σειρά από ελαφρώς τεχνικά άτομα και υποστήριξη από πωλητές από πολύ ειδικευμένους και υψηλά αμειβόμενους τεχνολόγους για να διατηρήσουν τα τρένα σε λειτουργία. Υπάρχει μια λογική ανησυχία σχετικά με την τριβή των απαραίτητων συνόλων δεξιοτήτων και την εξάρτηση από μερικούς βασικούς υπαλλήλους, αλλά τα βασικά άτομα με υψηλή εξειδίκευση είναι γενικά αυτό που κάνει μια επιχείρηση επιτυχημένη, ανεξάρτητα από το τμήμα στο οποίο βρίσκονται.
Το πρόβλημα είναι ότι δεν υπάρχουν καλές μετρήσεις που να καθορίζουν το κόστος της επιχειρηματικής δραστηριότητας με αυτόν τον τρόπο. Όταν μετακινείτε μέρος ή όλη την υποδομή πληροφορικής σας σε έναν προμηθευτή cloud και μετατρέπετε το κέντρο δεδομένων σε αποθηκευτικό χώρο, ενδέχεται να είστε σε θέση να μετρήσετε τις εξοικονομήσεις σας σε όρους ηλεκτρικών λογαριασμών και μισθοδοσίας πληροφορικής, αλλά το κρυφό κόστος μπορεί να τα κάνει αυτά οι εξοικονομήσεις εξαφανίζονται. Αντί να είστε σε θέση να ενεργοποιήσετε μια δεκάρα και να δημιουργήσετε νέες λύσεις σε κρίσιμες στιγμές, έχετε υπόψη τον προγραμματισμό και την ελαστικότητα ενός τρίτου μέρους που έχει ήδη πληρωθεί και εργάζεται με μακρά σύμβαση. Όταν πρέπει να "κάνετε τα πράγματα να συμβούν", απλά δεν μπορείτε - να κολλήσετε σε μήνες απαθώνων συναντήσεων και γενικών βουνοπλαγιών από κάθε γωνία. Αυτό δεν αγγίζει καν τα προβλήματα που είναι εγγενή με το γραφείο βοήθειας εξωτερικής ανάθεσης και τις γενικές εργασίες υπολογιστών.
Τώρα, υπάρχουν καλοί λόγοι για τις εταιρείες να φέρουν συμβόλαια υποστήριξης για εξαρτήματα υλικού όπως η εναλλαγή και οι φυσικοί διακομιστές, και σίγουρα οι προμηθευτές πρέπει να λογοδοτούν για την υποστήριξη των δικών τους προϊόντων. Ωστόσο, το να βασίζεστε αποκλειστικά σε συμβόλαια υποστήριξης και γενικές λύσεις είναι ένας καλός τρόπος για να περιορίσετε την ευελιξία και την απόδοση κάθε επιχείρησης. Εν ολίγοις, περισσότεροι γκουρού ισοδυναμούν με λιγότερα χέρια και άγχος παντού.
Αυτή η ιστορία, "Homegrown λύσεις: Το καλό και το κακό", δημοσιεύθηκε αρχικά στο .com. Διαβάστε περισσότερα για το blog The Deep End του Paul Venezia στο .com. Για τα τελευταία νέα της τεχνολογίας των επιχειρήσεων, ακολουθήστε το .com στο Twitter.
