Το στίχο e-mail από την IBM είναι το είδος της υπηρεσίας που συνήθως συσχετίζατε με μια δυσάρεστη εκκίνηση. Η αποστολή του: Κάντε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο λιγότερο πονοκέφαλο - και, αν είναι δυνατόν, πλήγμα στην Google και την σχεδόν συνολική κυριαρχία της στην αγορά email μέσω διαδικτύου για μεμονωμένα άτομα και επιχειρήσεις.
Μια ανάρτηση ιστολογίου από τον Jeff Schick, VP, IBM Social Software, παρέχει λεπτομέρειες σχετικά με το Verse σε ένα βίντεο επίδειξης. Το Verse έχει σχεδιαστεί για να διευκολύνει την προτεραιότητα της αλληλογραφίας και των εργασιών, με τους ανθρώπους και όχι τα μηνύματα να αποτελούν τη βασική μονάδα επικοινωνίας. Το περιεχόμενο που κοινοποιείται μεταξύ των μελών της ομάδας μπορεί να γίνει προεπισκόπηση χωρίς λήψη, που θυμίζει τον χειρισμό κοινών τύπων εγγράφων από το Office 365.
Ορισμένες από τις λειτουργίες αναζήτησης και ταξινόμησης του Verse θα υποστηρίζονται από την υπηρεσία μηχανικής εκμάθησης Watson της IBM. Η IBM λέει ότι αυτό θα [[επιτρέψει] στους χρήστες να ρωτήσουν τον Watson για ένα συγκεκριμένο θέμα και να λάβουν μια άμεση απάντηση με απαντήσεις που ταξινομούνται ανά βαθμό εμπιστοσύνης.
Με πολλούς τρόπους, το Verse παραλληλίζει τα Εισερχόμενα της Google, τα οποία προσπαθούν να κατηγοριοποιήσουν αυτόματα τα εισερχόμενα email με βάση τόσο το περιεχόμενο των email όσο και τη συμπεριφορά των χρηστών με τα μηνύματα. Η IBM προσφέρει επίσης το Verse τόσο ισχυρότερο στο απόρρητο από το Google. η έκδοση σημειώνει ότι το Verse προσφέρει λειτουργικότητα παρόμοια με "ελεύθερα διαθέσιμες υπηρεσίες αλληλογραφίας που εξουδετερώνουν τα εισερχόμενα ενός χρήστη για αύξηση της διαφήμισης και δημιουργία εσόδων από αυτά τα δεδομένα με άλλους τρόπους."
Το Verse ανακοινώθηκε αρχικά τον Ιανουάριο ως Mail Next, μια αναθεώρηση του μακροχρόνιου προϊόντος Lotus Notes της IBM. Ο στόχος της αυτο-οργάνωσης των εισερχομένων ενός χρήστη ήταν και στη δήλωση αποστολής τότε. Το Verse βασίζεται στο σύστημα διακομιστή αλληλογραφίας IBM Domino, και δεδομένου ότι το Lotus Notes συνεχίζει να υφίσταται σε αναπτύξεις σε όλο τον κόσμο, η IBM κάνει τραπεζικές συναλλαγές τουλάχιστον εν μέρει για την υπαγωγή υπαρχόντων χρηστών Notes στο Verse.
Όταν ρωτήθηκε για τη διάκριση μεταξύ Notes και Verse, ο Schick απάντησε σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: "Οι σημειώσεις είναι ένας πλούσιος πελάτης στον οποίο η IBM θα συνεχίσει να επενδύει. Το Verse είναι μια εμπειρία που βασίζεται στον Ιστό που αλλάζει το παράδειγμα για το πώς θα λειτουργούν οι άνθρωποι. Η υπηρεσία αλληλογραφίας της IBM θα υποστηρίξει τόσο το Notes όσο και το Verse, παρέχοντας στους πελάτες και στους επιχειρηματικούς μας συνεργάτες τη δυνατότητα να επιλέξουν ποια επιλογή προτιμούν. Εάν χρησιμοποιείτε ήδη Notes, προστατεύουμε την επένδυσή σας στην υπηρεσία αλληλογραφίας της IBM και επιτρέπουμε στους χρήστες να έχουν απρόσκοπτη πρόσβαση στο Verse. "
Εκτός από τους χρήστες του Notes, ένα άλλο σημαντικό κοινό για το Verse μπορεί να είναι χρήστες, καθώς η IBM ετοιμάζεται να προσφέρει το Verse στους περισσότερους όσους το θέλουν. Αυτό είναι ένα σημαντικό άξονα της επιχείρησης - και αντανακλά την πορεία της Apple στις επιχειρήσεις καθώς γίνεται αγαπημένο των χρηστών κατάταξης και αρχείων (και ένας από τους νέους συνεργάτες της IBM για εταιρικές εφαρμογές).
Η IBM δεν έχει αποκαλύψει πώς σκοπεύει να δημιουργήσει έσοδα από το Verse. Με τις διαφημίσεις χωρίς αμφιβολία, η υπηρεσία πιθανότατα θα είναι δωρεάν για άτομα, με τις προηγμένες δυνατότητες ομάδας εργασίας και αναλυτικών στοιχείων Watson που είναι διαθέσιμες για πελάτες που πληρώνουν. Είναι επίσης πιθανό η IBM να προσπαθεί να δημιουργήσει έσοδα από το Watson έμμεσα μέσω του Verse: εξετάζοντας τους τρόπους με τους οποίους οι χρήστες του Verse αλληλεπιδρούν με το Watson, χρησιμοποιώντας τα δεδομένα για να βελτιώσουν περαιτέρω τη δική του ευφυΐα του Watson και, στη συνέχεια, προσθέτοντας δυνατότητες Watson που δημιουργούν έσοδα μέσω του δημόσιου σετ API.
