Η δημιουργία ψηφιακής παρουσίας στην Κίνα μπορεί να είναι εκφοβιστική για οποιαδήποτε δυτική επιχείρηση. Είστε αναγκασμένοι να παλέψετε με μυριάδες νέα και ταχέως μεταβαλλόμενα ζητήματα κανονιστικής και ασφάλειας, διάφορες εντάσεις στον εμπορικό πόλεμο και φυσικά το Μεγάλο Τείχος προστασίας. Κατά τη δημιουργία υποδομής πληροφορικής από την ηπειρωτική Κίνα, θα αντιμετωπίσετε διαφορετικές σκέψεις από σχεδόν οποιαδήποτε άλλη γεωγραφία στη γη.
Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι η κινεζική αγορά cloud κυριαρχείται από τοπικούς παίκτες, με τα στοιχεία της IDC να δείχνουν ότι η Aliyun (επίσης γνωστή ως Alibaba Cloud) κατέχει το 42% της δημόσιας αγοράς cloud το 2018, ακολουθούμενη από την Tencent Cloud στο 12%, την China Telecom με 9% και Το Amazon Web Services (AWS) κλείνει πίσω με 6 τοις εκατό. Η συνολική αγορά για υποδομή και λογισμικό cloud στη δεύτερη μεγαλύτερη οικονομία στον κόσμο έφτασε τα 5,4 δισεκατομμύρια δολάρια το πρώτο εξάμηνο του 2019.
Τα πλεονεκτήματα της εκτέλεσης βασικών φόρτων εργασίας ή εφαρμογών σε τοπικές υποδομές τείνουν να επικεντρώνονται στις παραμέτρους της απόδοσης και της παραμονής δεδομένων, είτε ψάχνετε να δημιουργήσετε μια παρουσία cloud για να ξεκινήσετε νέα προϊόντα στην κινεζική αγορά ή να δημιουργήσετε μια επιχειρηματική παρουσία στην περιοχή.
Πάρτε το Starbucks ως παράδειγμα. Ο γίγαντας του καφέ που εδρεύει στο Σιάτλ σχεδιάζει να διπλασιάσει τον αριθμό των καφενείων του σε 6.000 έως το οικονομικό έτος 2022 στην περιοχή, ανεξάρτητα από τις εντάσεις στον εμπορικό πόλεμο. Άνοιξε ήδη το τεράστιο Starbucks Reserve Roastery στη Σαγκάη το 2017, το οποίο ενσωμάτωσε την εμπειρία πελατών στο κατάστημα και στο διαδίκτυο για πρώτη φορά στην περιοχή, με μια εφαρμογή επαυξημένης πραγματικότητας που σχεδιάστηκε από την Alibaba. Αυτή η επέκταση δεν συμβαίνει χωρίς τη δημιουργία βασικής υποδομής.
Γραμμές απόδοσης, απορρήτου και ασφάλειας
Η απόδοση είναι ένα βασικό ζήτημα στην Κίνα, λόγω του προαναφερθέντος Great Firewall, το οποίο επιβραδύνει τη διασυνοριακή κίνηση στο Διαδίκτυο. Επομένως, εάν θέλετε να πάτε στην αγορά της Κίνας με μια αποδεκτή παρουσία στο Διαδίκτυο, συνιστάται καλύτερα να υιοθετήσετε μια τοπική παρουσία cloud - είτε αυτό είτε να γοητευτείτε για την κεφαλαιακή και χρονοβόρα διαδικασία δημιουργίας ενός τοπικού κέντρου δεδομένων.
Η Jia Woei Ling, γενικός διευθυντής για παγκόσμιους λογαριασμούς, νεοσύστατες εταιρείες και ανάπτυξη επιχειρηματικών δραστηριοτήτων εδάφους για την AWS Greater China, το εξήγησε με αυτόν τον τρόπο στο συνέδριο του cloud γι 'αυτό: εφευρέστε στα τέλη του περασμένου έτους: «Η Κίνα, όπως ίσως γνωρίζετε ήδη από πολλούς από εσάς, Υπέροχο τείχος προστασίας στη θέση του. Έτσι, το δίκτυο μέσα και έξω από την Κίνα δεν είναι τόσο ομαλό όσο αυτό που παίρνετε συνήθως από άλλες χώρες, αλλά υπάρχουν τρόποι με τους οποίους μπορούμε να το ξεπεράσουμε και είναι κάτι που συνεχίζουμε να εργαζόμαστε. "
Παρομοίως, στον οδηγό του για είσοδο στην κινεζική αγορά, το Alibaba cloud αναγνωρίζει ότι «η ταχύτητα φόρτωσης ιστότοπων είναι ζωτικής σημασίας οπουδήποτε στον κόσμο, αλλά ιδιαίτερα ζωτικής σημασίας σε μια αγορά που επικεντρώνεται σε κινητές συσκευές όπως η Κίνα. Η καλύτερη επιλογή για ελαχιστοποίηση του λανθάνοντος χρόνου, βελτίωση της προβολής SEO και παροχή υψηλής διαθεσιμότητας είναι η φιλοξενία στην ηπειρωτική Κίνα.
Στη συνέχεια, υπάρχουν τα θέματα διαμονής δεδομένων και απορρήτου.
Η κινεζική κυβέρνηση έχει έναν αριθμό αυστηρών νόμων για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο, οι οποίοι θα απαιτήσουν προσοχή και συμμόρφωση για κάθε οργανισμό που επιθυμεί να λειτουργήσει υπηρεσίες cloud εντός των συνόρων της. Όπως ανέφερε ο Dan Swinhoe στο CSO τον Οκτώβριο, έχουν εισαχθεί πρόσφατα ορισμένα νέα μέτρα που επιτρέπουν στους Κινέζους «υπηρεσίες επιβολής του νόμου και υπηρεσίες πληροφοριών να παρακολουθούν στενά και να επιθεωρούν ό, τι συμβαίνει σε δίκτυα εντός της χώρας».
Σε συνέντευξη τον Μάρτιο του 2019 με την CSO, η Priscilla Moriuchi, διευθυντής στρατηγικής ανάπτυξης απειλών στο Recorded Future, συμβουλεύει όσους εισέρχονται στην Κίνα να συμμετάσχουν σε «όσο το δυνατόν περισσότερο τμηματοποίηση των εγχώριων δραστηριοτήτων της Κίνας από το υπόλοιπο παγκόσμιο δίκτυο της εταιρείας… απλά υποθέστε ότι όποια επιχείρηση και έρευνα διεξάγετε στην Κίνα θα φτάσει κάποια στιγμή στην κυβέρνηση. "
Το αν ο οργανισμός σας είναι άνετος με αυτό ή όχι, θα είναι βασικός παράγοντας πριν προχωρήσετε στην περιοχή.
Τα ρυθμιστικά εμπόδια της Κίνας
Υποθέτοντας ότι είστε διατεθειμένοι να πληρώσετε για υποδομή εντός της χώρας και να αποδεχτείτε την κυβερνητική κατασκοπεία, προκύπτει η επόμενη πρόκλησή σας: Κάθε εταιρεία που θέλει να λειτουργήσει δημόσιος ιστότοπος στην Κίνα πρέπει πρώτα να εγγραφεί ως ICP (πάροχος διαδικτυακού περιεχομένου).
"Δεν έχει σημασία ποιο είναι το περιεχόμενο, αρκεί να βλέπει εξωτερικά", εξήγησε ο Woei Ling στο AWS. "Αυτό απαιτεί από εσάς να δηλώσετε ποιος είναι ο κάτοχος του ιστότοπου, ποιο είναι το όνομα τομέα, διεύθυνση IP, ποιο είναι το περιεχόμενο που προορίζεται, ποιος είναι ο σύνδεσμος ασφαλείας σε περίπτωση που υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το περιεχόμενο κ.λπ."
Οι τοπικοί συνεργάτες γενικά θα βοηθήσουν τους πελάτες να καθοδηγήσουν τη διαδικασία, η οποία μπορεί να διαρκέσει από μια εβδομάδα έως 20 ημέρες, ανάλογα με την επαρχία. Για παράδειγμα, το AWS αποκλείει από προεπιλογή τη θύρα 80 και τη θύρα 443 για να αποφύγουν κατά λάθος τη δημοσίευση ιστότοπου χωρίς να ολοκληρωθεί η διαδικασία ICP.
Το Microsoft Azure προσφέρει επίσης ένα εκτεταμένο playbook online για εταιρείες που θέλουν να μετακινηθούν από παγκόσμιες παρουσίες σε αυτές που λειτουργούν στην Κίνα. Αυτό περιλαμβάνει μια λίστα ελέγχου για να διασφαλιστεί ότι έχουν ολοκληρωθεί πράγματα όπως η επαλήθευση πραγματικού ονόματος για χρήστες διαδικτυακών υπηρεσιών και οι αρχειοθετήσεις ICP.
Αξίζει επίσης να θυμάστε ότι η τιμολόγηση μπορεί να είναι διαφορετική στην Κίνα. Η γρήγορη αναβάθμιση των χρηματοοικονομικών ομάδων σας θα ήταν καλή ιδέα, ειδικά επειδή ορισμένοι προμηθευτές επιμένουν στην ετήσια τιμολόγηση παρά στα πιο συνηθισμένα μηνιαία τιμολόγια που εκδίδονται από παρόχους cloud.
Οι κανόνες σχετικά με τους κανονισμούς περιεχομένου στο Διαδίκτυο καθίστανται επίσης αυστηροί στην περιοχή, με νέες οδηγίες που πρόκειται να τεθούν σε ισχύ τον Μάρτιο και νέους κανόνες προστασίας δεδομένων στο στάδιο της προετοιμασίας για το 2020. Αυτό καθιστά ακόμη πιο σημαντικό να έχουμε έναν αξιόπιστο τοπικό εταίρο για βοήθεια οδηγός για θέματα όπως αυτό.
Ποιες είναι οι επιλογές σας;
Η υποδομή ως υπηρεσία (IaaS) θεωρείται μια υπηρεσία που σχετίζεται με τις τηλεπικοινωνίες στην Κίνα. Μόνο οι τοπικοί συνεργάτες μπορούν να παρέχουν αυτήν την υπηρεσία, πράγμα που σημαίνει ότι ούτε η AWS (που ξεκίνησε το πρώτο κινεζικό κέντρο δεδομένων στο Πεκίνο το 2014) ούτε η Microsoft Azure (η οποία διαθέτει κέντρα δεδομένων στο Πεκίνο και τη Σαγκάη) λειτουργούν στην Κίνα. Η AWS συνεργάζεται με την Beijing Sinnet Technology και την Ningxia Western Cloud Data Technology (NWDC) και τη Microsoft με το 21Vianet για να προσφέρουν υπηρεσίες cloud στην περιοχή.
Η Alibaba αναπτύσσει επίσης σταθερά τη δυτική της παρουσία τα τελευταία δύο χρόνια και ξεκίνησε μια υπηρεσία China Gateway το 2019 για να βοηθήσει τους πελάτες να υποβάλουν αίτηση για άδεια ICP, να δημιουργήσουν ένα VPN για αξιόπιστες και ασφαλείς συνδέσεις δεδομένων και να δημιουργήσουν μια αποκλειστική σύνδεση μεταξύ διαφορετικών cloud περιβάλλοντα, εάν απαιτείται.
Έπειτα, υπάρχει το Google Cloud, το οποίο δεν έχει προς το παρόν σχέδια να ανοίξει μια κινεζική περιοχή cloud μετά από χρόνια διαμάχης με τη χώρα, μετά από τις σύντομες προσπάθειές της να ξεκινήσει μια μηχανή αναζήτησης εκεί - για να μην αναφέρουμε διαρκή κριτική από ακτιβιστές των ανθρωπίνων δικαιωμάτων και τους δικούς της υπαλλήλους .
Σύννεφο Alibaba
Ο σαφής ηγέτης της τοπικής αγοράς, η Alibaba έχει ήδη αποδειχθεί αξιόπιστος συνεργάτης για κινεζικές εταιρείες που επεκτείνονται σε ευρωπαϊκές ζώνες διαθεσιμότητας και τώρα με την China Gateway, επιδιώκει να κάνει το ίδιο για εταιρείες που κινούνται προς την άλλη κατεύθυνση.
«Έχουμε δει μια ραγδαία αύξηση στον αριθμό των βρετανικών και ευρωπαϊκών εταιρειών που προσπαθούν να επεκταθούν στην Κίνα τους τελευταίους 18 μήνες», δήλωσε η Selina Yuan, πρόεδρος της διεθνούς επιχείρησης της Alibaba Cloud Intelligence.
[Διαβάστε παρακάτω: Πώς σχεδιάζει η Alibaba Cloud να διαταράξει τα AWS, τη Microsoft και την Google στον EMEA ]
Οι κύριες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν αυτοί οι οργανισμοί είναι «ασφάλεια, συνδεσιμότητα και απαιτητικά ζητήματα διασυνοριακής εγκατάστασης ψηφιακής υποδομής», πρόσθεσε, ανεξάρτητα από το αν βυθίζετε στην αγορά απομακρυσμένα ή δημιουργείτε τοπικό γραφείο και επιχείρηση εκτός Κίνας.
Ως μέρος της China Gateway, η Alibaba έχει τοπικές ομάδες σε όλη την Ευρώπη για να βοηθήσει με τη διαδικασία end-to-end να ξεκινήσει και να τρέξει στην Κίνα, συμπεριλαμβανομένης μιας ομάδας τεχνικής υποστήριξης στην ίδια την περιοχή, καθώς και της γρήγορης εγγραφής και υποστήριξης ICP.
«Η ταχύτητα σύνδεσης είναι υψηλή και ο λανθάνων χρόνος είναι αρκετά χαμηλός για επιχειρήσεις όπως οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες για να αλληλεπιδράσουν με το νέφος της Alibaba για τις διασυνοριακές δραστηριότητές τους σε πραγματικό χρόνο», δήλωσε εκπρόσωπος της Alibaba.
Εκεί όπου η Alibaba έχει το ξεκάθαρο πλεονέκτημα έναντι των δυτικών ανταγωνιστών της είναι το εύρος των ζωνών διαθεσιμότητας - οκτώ στην ηπειρωτική Κίνα και δύο στην Ευρώπη - και η τοπική της εμπειρία. "Το Alibaba Cloud υποστηρίζει τις διάφορες επιχειρηματικές μονάδες του Ομίλου Alibaba και αυτό δίνει στο Alibaba Cloud πληροφορίες για το πώς οι υπερπόντιες επιχειρήσεις μπορούν να ενταχθούν στο κινεζικό οικοσύστημα τόσο από άποψη τεχνολογίας όσο και από επιχειρηματική άποψη", δήλωσε ο Γιουάν.
Για παράδειγμα, ο παγκόσμιος γίγαντας CRM Salesforce στράφηκε στην Alibaba αποκλειστικά για να ξεκινήσει υπηρεσίες στην ηπειρωτική Κίνα, το Χονγκ Κονγκ, την Ταϊβάν και το Μακάο τον περασμένο Ιούλιο.
"Η προηγμένη, ασφαλής υποδομή της Alibaba και η γνώση αυτών των αγορών θα ενδυναμώσουν τους παγκόσμιους πελάτες μας με μια λύση που θα ικανοποιεί τις τοπικές επιχειρηματικές ανάγκες", δήλωσε μια καταχώρηση στο blog της Salesforce. Άλλοι πελάτες της Alibaba’s China Gateway περιλαμβάνουν το InterContinental Hotels Group (IHG) και την Costa Cruises.
AWS
Ο ηγέτης της δυτικής αγοράς AWS διαχειρίζεται δύο ζώνες διαθεσιμότητας στην περιοχή της Κίνας, μία στο Πεκίνο που διαχειρίζεται η κινεζική εταιρεία Sinnet και μία στην Ningxia, η οποία διαχειρίζεται η NWCD.
Ο Woei Ling στο AWS είπε ότι «σχεδίασε αυτά τα κέντρα δεδομένων με τον ίδιο ακριβώς τρόπο που μας γνωρίζετε. Το έχουμε κάνει με συνέπεια, μπορείτε να περιμένετε το ίδιο πρότυπο, την ίδια ποιότητα, τον ίδιο σχεδιασμό στα κέντρα δεδομένων εντός της Κίνας. "
Επιπλέον, η εμπειρία της κονσόλας έχει σχεδιαστεί για να μοιάζει πολύ με άλλες περιοχές AWS, με τα ίδια API, SDK και διεπαφές γραμμής εντολών (CLI) που χρησιμοποιούνται σε άλλες περιοχές AWS. Ωστόσο, τα τιμολόγια και η υποστήριξη θα προέρχονται από τον τοπικό συνεργάτη τόσο στα Αγγλικά όσο και στα Μανταρίνια.
"Έχουμε πλήρως ολοκληρωμένες επαγγελματικές υπηρεσίες, εκπαίδευση, αρχιτέκτονες λύσεων, τεχνική υποστήριξη, όλα στην Κίνα", πρόσθεσε ο Ling.
Το AWS ήταν επίσης πρόθυμο να αναπτύξει τοπική εμπειρογνωμοσύνη στην Κίνα, με διάφορα προγράμματα κατάρτισης σε όλες τις περιοχές και ένα πρόγραμμα σπουδών που ο Ling είπε ότι έχει ήδη εκπαιδεύσει 80.000 μαθητές.
Microsoft Azure
Η Microsoft διαχειρίζεται τις περιοχές της κινεζικής Azure μέσω του 21Vianet, με ξεχωριστό παγκόσμιο λογαριασμό και διαφορετικές τιμές. Ο ιστότοπος Azure προσφέρει μια ολοκληρωμένη λίστα των διαθέσιμων υπηρεσιών στις περιοχές της Κίνας.
«Το Cloud κινείται γρήγορα στην Κίνα. Εκτός από μερικούς κλάδους με υψηλή ρύθμιση όπως η τραπεζική, οι υπόλοιποι κλάδοι της βιομηχανίας δεν διστάζουν να υιοθετήσουν μια παρουσία cloud στην Κίνα, αλλά η εφαρμογή και διάφοροι κανονισμοί σημαίνουν ότι πρέπει να κατανοήσουμε τις επιχειρηματικές απαιτήσεις αυτού του πελάτη », δήλωσε ο Horace Chow, επικεφαλής είπε ο λειτουργός της Microsoft China.
Ο Τσόου ανέφερε την ανάγκη για απλότητα στη χρήση και φορητότητα δεδομένων και εφαρμογών πέρα από τα παγκόσμια σύνορα, ως συνήθεις λόγοι που οι πελάτες στρέφονται στη Microsoft για τις ανάγκες τους στο κινεζικό υπολογιστικό νέφος.
«Εργαζόμαστε πολύ σκληρά για να κάνουμε πολλή ανταλλαγή πληροφοριών και εκπαίδευση στην παγκόσμια ομάδα λογαριασμών μας και να τις χρησιμοποιήσουμε ως όχημα για να πούμε στους πελάτες αν έρχονται στην Κίνα υπάρχουν πράγματα που πρέπει να γνωρίζουν», δήλωσε ο Τσόου. "Έχουμε μια τοπική ομάδα τεχνολογίας cloud για να βοηθήσουμε τους πελάτες να κατανοήσουν τις προκλήσεις ασφάλειας και ιδιοκτησίας δεδομένων, καθώς και μια ομάδα νομικής και χρηματοοικονομικής για να κατανοήσουν αυτό το μέρος του κόσμου."
Άλλοι πάροχοι
Οι τοπικοί πάροχοι όπως η Tencent και η China Telecom έχουν λιγότερες ολοκληρωμένες δυνατότητες για εταιρείες της Δύσης, αλλά προσφέρουν τοπικές υπηρεσίες cloud computing.
Η China Telecom προσφέρει εταιρικές υπηρεσίες cloud οι οποίες είτε συνδέονται με AWS ή Azure στην Κίνα, είτε μέσω κοινών και αποκλειστικών υπηρεσιών IaaS που έχουν σχεδιαστεί και παραδοθεί από τον ίδιο τον προμηθευτή.
Η Tencent προσφέρει διάφορες λύσεις, συμπεριλαμβανομένης μιας απλής υπηρεσίας φιλοξενίας ιστότοπων, και μέχρι σήμερα είχε το μεγαλύτερο μέρος της επιτυχίας της σε συνεργασία με παγκόσμιες εταιρείες τυχερών παιχνιδιών όπως οι Clash Royale και Pitaya.
Κάνοντας το άλμα στο Μέσον Βασίλειο
Μία εταιρεία που έχει επεκταθεί επιτυχώς στην Κίνα χρησιμοποιώντας έναν πάροχο δυτικού cloud είναι η HERE Technologies, ο ειδικός δεδομένων τοποθεσίας που πωλήθηκε από τη Nokia το 2015 και τώρα ανήκει σε μια κοινοπραξία εταιρειών τεχνολογίας και αυτοκινήτων.
Μιλώντας στο συνέδριο AWS re: invent στο Λας Βέγκας πέρυσι, ο Jason Fuller, επικεφαλής των λειτουργιών και διαχείρισης cloud στο HERE, εξήγησε πώς η εταιρεία φιλοξενεί με επιτυχία υπηρεσίες στην Κίνα με AWS για τρία χρόνια. «Φαίνεται και μοιάζει πολύ με την εμπειρία AWS», είπε ο Φούλερ. «Η υποδομή που χτίζετε στην Κίνα φαίνεται και αισθάνεται και αποδίδει πολύ σαν την υποδομή που έχετε παγκοσμίως.»
Ωστόσο, ο Fuller παραδέχεται ότι υπάρχει μια απότομη καμπύλη μάθησης όταν ασχολείται με κινέζους συνεργάτες cloud, ακόμη και όταν περνάει μέσω AWS. «Βεβαιωθείτε ότι οι παγκόσμιες ομάδες χρηματοδότησης είναι προετοιμασμένες», συμβουλεύει. «Όταν σκέφτεστε για την Κίνα και σκέφτεστε για το κόστος της Κίνας, δεν θα είναι η τιμή της AWS που σας κοστίζει χρήματα», είπε. Ο χρόνος και η προσπάθεια που απαιτείται για την πλοήγηση στις μοναδικές απαιτήσεις της Κίνας πρέπει να εξισορροπηθούν προσεκτικά με τα οφέλη κατά τη δημιουργία μιας επιχειρηματικής θήκης για τη λειτουργία ψηφιακών υπηρεσιών στη χώρα.
Ευτυχώς, τώρα φαίνεται ότι είναι η καλύτερη δυνατή στιγμή για να λάβουμε αυτήν την απόφαση, καθώς οι μεγάλοι προμηθευτές cloud ανταποκρίνονται στην ανάγκη για απλές λύσεις και άφθονη υποστήριξη για να φέρουν τους πελάτες στο ταξίδι.
