Την περασμένη εβδομάδα, η σύζυγός μου εργαζόταν για επικοινωνία με το προσωπικό ενός οργανισμού παροχής υπηρεσιών μέσω e-mail. Δυστυχώς, για αυτήν και για αυτούς, η διαχείριση της πληροφορικής τους γίνεται από δρακόντερους ανθρώπους της πληροφορίας. Αυτό είναι εμφανές σε μια σειρά από πτυχές του περιβάλλοντός τους, εκ των οποίων το λιγότερο είναι ότι πάνω από το 50% του προσωπικού του οργανισμού δεν χρησιμοποιεί καν το σύστημα e-mail τουςΑντ 'αυτού, χρησιμοποιούν τους δικούς τους λογαριασμούς στο Gmail και στο Yahoo και ούτω καθεξής.
Με κάθε μέτρο, αυτό είναι απόλυτη αποτυχία.
Πρέπει να θέσουμε την ερώτηση, "Γιατί;" Έχετε μια πρώτη εικόνα του λόγου στην πρώτη παράγραφο: οι άνθρωποι που τρέχουν τα συστήματα, ανεξάρτητα από το πόσο καλοπροαίρετοι, δεν έχουν το σκοπό της πληροφορικής. Τι γίνεται με εσάς;
Ο σκοπός της πληροφορικής είναι να βελτιώσει την παραγωγικότητα του οργανισμού, την περίοδο.
Οτιδήποτε κάνουν οι οργανισμοί πληροφορικής πρέπει να φιλτράρονται μέσω αυτής της αλήθειας και πρέπει να τεθούν οι ερωτήσεις: Αυτό βελτιώνει την παραγωγικότητα του οργανισμού;
Μέρος αυτής της διαδικασίας, φυσικά, προστατεύει τα περιουσιακά στοιχεία που παράγονται. Όμως, όπως ανέφερα σε έναν από αυτούς τους φτωχούς χρήστες σε αυτόν τον οργανισμό νωρίτερα αυτήν την εβδομάδα, "Είναι ευκολότερο να κλειδώσετε τα περιουσιακά στοιχεία σε ένα ντουλάπι από το να καταλάβετε πώς να τα διαθέσετε για ασφαλή και παραγωγική χρήση." Ωστόσο, υπάρχουν πάρα πολλοί υπάλληλοι υποστήριξης πληροφορικής που πιστεύουν ότι η δουλειά τους είναι να προστατεύουν τα περιουσιακά στοιχεία, επομένως τα κλειδώνουν στην ντουλάπα.
Μην γίνετε ένας από αυτούς!
Το να τα κλειδώνεις σε ντουλάπα δεν έχει νόημα για τις επιχειρήσεις. Είναι μια μπάσκετ. Και τροφοδοτεί την ήδη προκλητική ρήξη μεταξύ της πληροφορικής και του υπόλοιπου οργανισμού. Ήρθε η ώρα να εστιάσετε στον σκοπό: Κάντε μια θετική διαφορά για τον οργανισμό σας.
Ένας τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να σκεφτείτε την τριβή που εισάγει η τεχνολογία. Θα πρέπει να είναι χωρίς τριβές για κάθε μέλος να κάνει τη δουλειά που είναι εκεί για να κάνει. Εάν είναι προσωπικό HR, θα πρέπει να είναι χωρίς τριβές για πρόσβαση σε αρχεία HR, να τα ενημερώνετε ανάλογα (συμπεριλαμβανομένων αυτοματοποιημένων ελέγχων για σφάλματα για να τα βοηθήσετε) κ.ο.κ Αν είναι δεν Προσωπικό ανθρώπινου δυναμικού, δεν πρέπει ούτε να βλέπουν ούτε να νοιάζονται ότι υπάρχουν αυτά τα αρχεία ανθρώπινου δυναμικού.
Και ούτω καθεξής σε ολόκληρο τον οργανισμό.
Τι κάνετε για να κάνετε την παραγωγικότητα χωρίς τριβή; Εάν είστε στην πληροφορική, αυτός είναι ο σκοπός σας. Και μπορείτε να το κάνετε καλύτερα από οποιοδήποτε άλλο.
