Πρόσφατα έλαβα μια κλήση από μια βιβλιοθήκη της Καλιφόρνια με περίπου 15 υπαλλήλους. είχαν πρόβλημα να συνδεθούν με το περιβάλλον ανταλλαγής εγκατάστασης. Μετά από μερικές ερωτήσεις, διαπίστωσα ότι ήταν μια ολοκαίνουργια εγκατάσταση του Exchange και υπήρχαν προβλήματα συνδεσιμότητας μέσω του Outlook Web App που αφορούσαν πιστοποιητικά, καθώς και ζητήματα ActiveSync. Αυτό που ξεκίνησε ως μια απλή pro bono βοήθεια μετατράπηκε σε ώρες αντιμετώπισης προβλημάτων για να διαπιστωθεί η ακατάλληλη ρύθμιση του Exchange. Είναι σαφές ότι αυτοί οι τύποι IT μικρών επιχειρήσεων δεν έχουν την εκπαίδευση να αναπτύξουν ένα σύστημα τόσο περίπλοκο όσο το Exchange.
Κάποια στιγμή ρώτησα τον επικεφαλής της βιβλιοθήκης, "Γιατί δεν πήγατε με μια φιλοξενούμενη λύση, όπως το Office 365;" Δεν το είχε ακούσει ποτέ. Αυτό δεν με εξέπληξε, αλλά αναρωτήθηκα αν ο διαχειριστής πληροφορικής του το γνώριζε ή κατάλαβε πώς θα είχε εξοικονομήσει χρήματα σε νέο υλικό και λογισμικό, μαζί με την απογοήτευση που συμβαίνει μαζί του. Αυτό το περιστατικό σηματοδοτεί την τρίτη φορά που έχω βιώσει τέτοιο δράμα Exchange και άγνοια του Office 365 την τελευταία εβδομάδα.
[Επίσης στο: Ο J. Peter Bruzzese εξηγεί πώς να ρυθμίσετε τα ενοποιημένα μηνύματα Exchange χωρίς να τρελαίνετε. | Μείνετε ενημερωμένοι για τις βασικές τεχνολογίες της Microsoft στην Τεχνολογία μας: ενημερωτικό δελτίο της Microsoft. ]
Δυστυχώς, το ίδιο το όνομα του Office 365 ευθύνεται εν μέρει για τη σύγχυση σχετικά με το τι μπορεί να κάνει και για την ασάφεια της υπηρεσίας στο μυαλό των αγοραστών. Η μόνη απόφαση χειρότερη από την κλήση του φιλοξενούμενου Exchange email της Microsoft, τη συνεργασία SharePoint και τους ενοποιημένους διακομιστές επικοινωνιών Lync "Office 365" ήταν το όνομα του προκατόχου του "Business Productivity Online Suite" (BPOS). Τι υπάρχει στο όνομα; Με απλά λόγια, αν το αποκαλείτε "Office any", οι άνθρωποι μπερδεύονται επειδή πιστεύουν ότι σημαίνει τη σουίτα παραγωγικότητας του Office. Στην πραγματικότητα, με ρωτούν συνεχώς για τη δροσερή νέα έκδοση του Office και αν μου αρέσει. Πρέπει να εξηγήσω ότι δεν υπάρχει νέα έκδοση πέρα από το Office 2010 και το Office 365 είναι μια φιλοξενούμενη υπηρεσία. Ορκίζομαι ότι οι άνθρωποι εξακολουθούν να μην με πιστεύουν όταν απομακρύνονται.
Είναι επιτακτική ανάγκη οι μικρές επιχειρήσεις να κατανοήσουν την αξία και τα οφέλη μιας φιλοξενούμενης υπηρεσίας Exchange. Ναι, εγκαταλείπετε τον διοικητικό έλεγχο σε μεγάλο βαθμό, ανάλογα με την προσφορά υπηρεσιών. Αλλά επίσης ξεχνάτε πολλούς διοικητικούς πονοκεφάλους. Η ανάκτηση καταστροφών, η αποθήκευση και η εξασφάλιση υψηλής διαθεσιμότητας δεν αποτελούν πια την ανησυχία σας Στην περίπτωση του Office 365, λαμβάνετε τα Exchange 2010, SharePoint 2010 και Lync 2010 χωρίς να χρειάζεται να ανησυχείτε για την υποδομή διακομιστή για οποιαδήποτε από αυτές τις προσφορές.
